LCW Rize Şimal AVM Mağaza Personelinin Kasa Erken Kapatma Ve Kaba Tutumu

07.11.2026 tarihinde saat 21:29 civarında Rize Şimal AVM’deki LCW mağazasının çocuk reyonundan iki adet ürün alıp kasaya yöneldim. Kasadaki görevli o sırada işlem yapıyordu ve bu işlemden sonra kasayı kapatacağını, ödeme için alt kattaki kasaları kullanmam gerektiğini söyledi. Mağazada yalnızca en alt katta ve en üst katta kasa bulunuyor. AVM çalışma saatleri devam ederken kasanın yaklaşık yarım saat önceden kapatılmak istenmesini de anlamlandıramadım. Elimdeki iki ürünü bu kasadan alamayacak mıyım diye sorduğumda ise bana sert ve kaba bir şekilde hayır cevabını verdi.

Mağaza kapanış saati yaklaşmış olsa bile müşteriye bu şekilde kaba, ters ve kaba davranılmasını ve kasanın çalışma saatleri bitmeden kapatılmak istenmesini doğru bulmuyorum. LCW gibi bir markanın personelinin iletişim tarzına ve üslubuna daha fazla önem vermesini, ilgili personel hakkında mağaza müdürü ya da yönetim tarafından gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.