Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

12 Aralık 16:27
99

03.12.2025 tarihinde LCW üzerinden 2512032002244 numaralı online siparişimi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişimin 07.12.2025 – 08.12.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 12.12.2025 olmasına karşın Ankara/Pursaklar’daki adresime hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Siparişim Cargo X isimli kargo firması ile gönderiliyor görünüyor; ancak ne kargo firmasından ne de mağazadan net bir bilgi alabiliyorum.

Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arayarak durum hakkında şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bırakın çözüm sunmayı, derdimi doğru düzgün dinleme zahmetinde bile bulunmadı. Mağazanın kargodan, kargonun ise üründen habersiz olması; bu ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir bir durum değil.

Geciken ve akıbeti belirsiz olan siparişimin bir an önce Ankara/Pursaklar’daki adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu ilgisiz yaklaşımın incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
12 Aralık 22:19 (Şikayetten 5 saat sonra)
Melek
15 Aralık 09:06

Siz değerlendirmeye aldık diyorsunuz bugün sizin anlaştığınız kargo firması kargomu kayıp kargo diye yazmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

12 Aralık 17:23
68
3
Güner sonucu yetersiz buldu

Mağazaya Ulaşmayan Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

01 Aralık 10:20
263

LCW Online Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Gönül
11 Aralık 12:57
140
5
Polat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

06 Aralık 20:36
147
"En başta şikayet var sitesine teşekkür ederim. Sonrasında LCW şirketine teşekkür ederim gün bazında unutmuşlar ama kargomu yetiştirdiler pazartesi günü geldi. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim LCW ekibine"
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru