to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 2509272302888. Siparişimi Gaziosmanpaşa mağazasından teslim alacaktım. Dün tarafıma, “yarın teslimatın son günü” şeklinde açık bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün, ürünü teslim almadan siparişimin iade edildiğini online uygulamada gördüm. Teslimat adresimde veya iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, ayrıca kargo firmasıyla da bir temas olmadı çünkü mağaza teslimatıydı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir kampanya ya da indirimden de yararlanmadım.
LCW’den beklentim, bilgilendirme mesajlarında teslimat süresiyle ilgili daha net ve doğru ifadeler kullanılması ve mağaza teslimatlarında müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca yaşanan bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...
LCW üzerinden 2509031101955 numaralı siparişimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siparişi verdikten sonra tüm gün boyunca online sistemleri çalışmadı ve adres güncellemesi yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kargoya verildiğini, artık hiçbir şekilde adres deği...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
1 Ekim ile 9 Ekim 2025 tarihleri arasında LCW online mağazadan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden 01.10.2025 tarihli ve 2510010902077 numaralı olanı adrese teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 08.10.2025 tarihli 2510081102148 ve 09.10.2025 tarihli 2510091600622 numaralı mağaza...
6 Eylül'de LCW mobil uygulamasından 2509061802509 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. 8 Eylül'de kargoya verildi olarak göründü ancak ürünüm hâlâ Taksim LCW mağazasına ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken mağaza, Oxxo mağazasıyla yan yana olan LCW mağazas...
Yorumlar