to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim ile 9 Ekim 2025 tarihleri arasında LCW online mağazadan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden 01.10.2025 tarihli ve 2510010902077 numaralı olanı adrese teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 08.10.2025 tarihli 2510081102148 ve 09.10.2025 tarihli 2510091600622 numaralı mağazadan teslim siparişlerimde ciddi sorunlar yaşadım.
09.10.2025 tarihli. 00622 numaralı siparişi mağazadan teslim aldım fakat sistemde. 02148 numaralı ürün teslim edilmiş gibi göründü. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçip durumu düzelttim, ancak teslim almadığım sipariş hala teslim alınmış gibi görünmeye devam etti. Ben de elimdeki ürünleri, siparişlerdeki ürünlere denk gelen şekilde iade kodu oluşturarak iade ettim. Fakat bu defa da ürünler eşleşmediği için iadelerim kısmi olarak gerçekleşti ve eşleşmeyen ürünlerin tarafıma geri gönderileceği söylendi, ancak bu ürünler de gönderilmedi.
Bu süreçte 189,05 TL ve 558,99 TL olmak üzere toplamda 748,04 TL tutarında iade bekliyorum. Konuyla ilgili bir hafta önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Teslim almadığım ürünlerin kamera kayıtları veya ürün barkodları üzerinden kontrol edilebileceğini düşünüyorum.
LCW’den talebim, teslim almadığım ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılmasıdır.
06.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510061503352 numaralı siparişi verdim. Siparişim 09.10.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana ulaşmadı. Teslimat adresim doğru ve herhangi bir adres problemi yaşanmadı. Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle iki ...
09 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından verdiğim LCW5509*******72 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen, aynı gün saat 20:42’de tarafıma “teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak kargom ortada yok ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...
25 Temmuz’da LCW’ye ulaşan iade ürünüm için halen ücret iadesi yapılmadı. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1582,46 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 2507150200658. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” ce...
Yorumlar