to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 6090,34 TL tutarında birden fazla ürün içeren online sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak ArenaPark LCW mağazasını seçtim. Siparişimi oluşturduktan bir gün sonra uygulamada “kargoda” olarak görünüyordu. Bir hafta sonra yurt dışına çıkacağım için siparişimi sürekli takip ettim ancak kargo aşamasında kaldı ve teslim edildiğine dair herhangi bir bildirim almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 15 Ekim tarihinde ArenaPark mağazasına teslim edildiği, ancak mağaza çalışanlarının kargonun durumunu güncellemediği için sistemde teslim edilmemiş gibi göründüğü söylendi ve talep kaydı açıldı. Aynı gün mağaza tarafından aranarak kargomun mağazaya ulaşmadığı bildirildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden şikayet kaydı açıldı. O günden bu yana her gün aramama rağmen kargomun nerede olduğu konusunda kimse yardımcı olmuyor. Son aramamda yine 15 Ekim’de mağazaya teslim edildiği, mağazayla görüşmem gerektiği söylendi fakat mağaza ürünlerin kendilerinde olmadığını belirtiyor.
6090,34 TL tutarındaki siparişim kaybolmuş durumda ve hiçbir çalışan çözüm sunmuyor. Sipariş numaram: 2511130901108. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim.
Ürünlerimin bulunup eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür ile birlikte uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
24 Eylül'de LCW online mağazasından 2509241502159 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve teslimatın 27 Eylül tarihinde yapılması planlanıyordu. Ancak 27 Eylül'de kargo dağıtım merkezine ulaştıktan sonra kayboldu ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana sürek...
6 Eylül'de LCW mobil uygulamasından 2509061802509 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. 8 Eylül'de kargoya verildi olarak göründü ancak ürünüm hâlâ Taksim LCW mağazasına ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken mağaza, Oxxo mağazasıyla yan yana olan LCW mağazas...
07 Ekim’de LCW’nin online mağazasından, mağaza teslimatlı olarak 2510072004739 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 4 gündür Küçükçekmece ArenaPark mağazasında görünüyor, ancak “mağazadan alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir ...
29 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından Express kargo ile 3850 TL ve ertesi gün de 3000 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 30 Eylül’de şehir içi Express kargo ile gönderildi, normalde ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 4 Ekim Cumartesi olmasına rağmen hâlâ t...
Yorumlar