to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online 'Gel Al' Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
LCW Online Mağaza - Gel Al Siparişim Teslim Edilmedi, Paramın İadesini İstiyorum
28.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından “gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Ancak bugün (20.09.2025) itibarıyla sistemde hala teslimatta görünüyor.
Kargo firması (Scotty) üzerinden hareketlere baktığımda ürünlerin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim.
Buna rağmen bana LCW tarafından ürünleri gelip almam için hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Mağazaya gidip sorduğumda ürünler hakkında herhangi bir bilgi olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerim nerede belli değil. Hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerim teslim edilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
İncelenecek dedi üç iş günü geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı
Bugün müşteri hizmetleri beni tekrardan aradı ve siparişimin mağazada olduğunu söylediler mağazaya gittim mağazadaki çalışan sağ olsun saatlerce siparişimi aradı ama yine de bulamadı. Madem sipariş mağazaya iletilmedi neden bana iletildiğini söyleyip de mağazaya yönlendiriyorsunuz?  Kaç gün olmuş sipariş vereli bu saatten sonra bu ürünlerin ortaya çıkacağı yok. En hızlı şekilde paramın iade edilmesini talep ediyorum
