to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Mağduriyeti
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, fakat her seferinde "arka plandaki durumları bilmediğimiz için size geri dönüş yapacağız" denilerek bekletildim. Sadece bir kez mail yoluyla geri dönüş aldım, orada da "size en yakın zamanda bilgi vereceğiz" cevabı verildi. Ürünler teslim edilmediği için ücret iadesi talep ettim, ancak iadenin de 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendiği halde, bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını da belirtmek isterim. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba Hala sizden yanıt alamadım. Sorunum nasıl çözğmlenecek. 14 gündür oaran sizde. Ürün teslim edilmediği için paramın iadesini istedim. Hiçbir gelişme olmadı.
