to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde LCW internet sitesinden yaptığım alışverişte, süresi dolmak üzere olan Word puanımı kullanmak istedim. 5302,13 TL tutarındaki alışverişimde Word puanımı kullanacağım kutuyu seçip, banka tarafından gelen onay mesajını da onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak ekstreyi incelediğimde puanımın kullanılmadığını ve süresi dolduğu için silindiğini fark ettim.
Konu ile ilgili olarak bankam ile görüştüm ve LCW tarafından puan kullanımı ile ilgili herhangi bir talep gönderilmediği bilgisini aldım. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemsel bir hata olabileceği, ancak bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylendi. Sonuç olarak, 5302,13 TL tutarındaki alışverişimde Word puanımı kullanamadım ve puanlarım silindi.
LCW’nin ödeme sisteminin güvenilirliği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kredi kartı bilgilerimizi güvenerek sisteme giriyoruz, ancak Word puan bilgilerimize ulaşabilen sistem, puan kullanımını bankaya iletmediği için mağdur ediliyoruz. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
LCW’den talebim, yaşanan bu sistemsel hatanın bankaya iletilmesi ve mağduriyetimin giderilerek silinen Word puanımın veya karşılığı olan tutarın tarafıma iade edilmesidir.
22 Eylül 2025’ten beri LCW online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum. Halkbank Paraf Platinum kredi kartımda 9500 TL puanım mevcut ve yaklaşık 1700 TL tutarındaki ürünleri almak için puan kullanmak istiyorum. Ödeme ekranında puan kullanma seçeneğini işaretlememe rağmen, her seferinde “2027 kodu...
LCW ürününde alışveriş yapmak istediğimde, kart bilgilerimdeki 225 TL'lik puanımı kullanabileceğimi gösteriyor. Ancak kullanmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum. İndirim kuponum var ve süresi kısıtlı, banka ile ilgili bir sorunum yok çünkü daha önce alışveriş yapmıştım. Puanımı boş yere kaybedeceğ...
27.09.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden VakıfBank Word kartımla 3084 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında 1500 TL alışverişe 200 TL, 3000 TL ve üzeri alışverişe ise 400 TL Word puan kazanılacağı açıkça belirtiliyordu. Herhangi bir ek koşul veya sınırlama bilgisi yer almıyordu. ...
17.10.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinde 2000 TL alışverişe 1200 TL indirim kuponu kampanyasından yararlanmak istedim. Kuponun, üzerinde “kupon ürünü” ibaresi bulunan ürünlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak sepetime bu ürünleri eklediğimde, bir anda sepetteki tüm ürünlerin “kup...
Astronot Tulum 27 
Ayakkabı 863 
Babet 39 
Banyo Paspas 11 
Bardak 126 
Battaniye 78 
Bikini 52 
Bornoz 9 
Bot 312 
Boxer 101 
Ceket 386 
Cüzdan 50 
Çanta 309 Çark 1.024 
Çorap 402 
Elbise 844 
Eşofman Altı 349 
Eşofman Takımı 320 Etek 119 
Fincan 183 
Gömlek 687 
Gözlük 23 
Havlu 27 
Hediye Kartı 686 
İç Çamaşırı 255 
Kaban 227 
Kazak 321 Kazanıyorum 1.306 
Kemer 61 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 141 
Mont 1.047 
Nevresim Takımı 88 
Oda Kokusu 119 
Oyuncak 154 
Pantolon 2.008 
Parfüm 93 
Pijama Takımı 517 
Suluk 223 
Sütyen 46 
Sweatshirt 358 
Şemsiye 22 
Şort 242 
Tayt 139 
Terlik 207 
Tişört 535 
Trençkot 48 
Tunik 182 
Uyku Tulumu 111 
Valiz 67 
Yağmurluk 62 
Yelek 123 
Yorumlar