to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Yanıltıcı İade Sözü Nedeniyle 2600 TL Geri Ödeme Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde Mardin Midyat (Estel) Forum’daki LCW mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Alırken kararsız kaldığımı söyledim, oradaki çalışan “Alın, olmazsa iade edebilirsiniz” diyerek özellikle iade hakkım olduğunu belirtti. Bu güvence üzerine ürünleri aldım ve toplam 2600 TL ödeme yaptım.
2 Kasım 2026 tarihinde ürünleri iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde bu kez “Bizde iade yok, çalışan yeni, size yanlış bilgi verilmiş, gün içinde getirseniz olurdu” denilerek iadem reddedildi. Israrla para iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmedi ve sadece değişim çeki verildi.
Alışveriş sırasında özellikle iade olup olmadığını sorduğum ve çalışan “iade edebilirsiniz” dediği için bu durumun müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Sözlü verilen bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım, sonrasında tamamen farklı bir uygulama ile karşılaştım. Mardin Midyat Forum LCW mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 2600 TL tutarındaki alışverişimin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
