to read complaints and reviews, or file yours. 
Kdz. Ereğli Uğur Mumcu Caddesi’indeki LCW mağazasından kız çocuğum için aynı modelden iki adet peluş polar aldım. Ürünlerden birinin tüyleri daha bir ay dolmadan, ilk yıkamadan sonra tamamen özelliğini kaybetti ve bozuldu. Diğer üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bir tanesinde bu problemi yaşamam ürünün defolu olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünle ilgili fotoğraflar da mevcut olmasına rağmen, mağazadaki personel ürünü karşılaştırdığı halde defoyu kabul etmek yerine ürünü incelemeye gönderdi. Ürünü 04.02 tarihinde incelemeye teslim ettim, ancak süreçle ilgili tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi. Ben defalarca aramama rağmen “mesaj gelir” denilerek sürekli ertelendim. Sonunda 19.02 tarihinde tekrar kendim aradığımda değişim kararı verildiğini öğrenebildim.
Mağazaya ürünü almaya gittiğimde ise bu kez ellerinde aynı ürünün kalmadığını ve tamamen tükendiğini söylediler. Oysa ürünü incelemeye verdiğim tarihte mağazada stokta vardı ve ben bunu özellikle personele, iki ürün aldığımı ve sadece birinin bu şekilde bozulduğunu belirterek söylemiştim. Çocuğum da sevdiği bu polar olmadığı için mağdur oldu ve şu anda aynı ürünü bulamadığımız için üzülüyor.
Tüm bu yaşananların ardından, defolu olduğu belli olan bu ürün için aynı model peluş poları tekrar temin edilmesini ve çocuğumun mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
30.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan bebek kazağının arka yaka kısmı defolu olarak elime ulaştı. Ürünün bed...
LCW’den farklı mağazalardan (Lüleburgaz, Avcılar Pelikan ve Torium) toplamda 2 erkek ve 1 çocuk tişörtü aldım. Aldığım tüm tişörtler ilk yıkamadan hemen sonra yaka ve karın bölgelerinden delindi. Özellikle ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından hem de müşteri mem...
LCW İstanbul Maltepe Çarşı mağazasından aldığım iki kazakta kısa sürede yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak iki kez inceleme sonucu olumsuz geldi ve sorun kabul edilmedi. Kazaklar çok uzun süre mağazada kaldı, daha sonra geri aldım. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar