Ana Sayfa
LC Waikiki
Ayakkabı
LCW Mağazasında Çocuğa Dar Gelen Ayakkabı Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:35897512

LCW Mağazasında Çocuğa Dar Gelen Ayakkabı Değişim Talebinin Reddedilmesi

Der

LC Waikiki

04 Mayıs 18:55

LCW Ankara Etimesgut mağazasından 23 Nisan’da çocuğum için bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimizde çocuğuma dar geldiğini ve ayağına uymadığını fark ettik, bunun üzerine bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim.

Mağazaya gittiğimde ürünün giyilmiş olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde inceleme yapmadan, çözüm aramadan ve oldukça baştan savma bir tavırla değişim talebimi reddettiler. Çocuğun ayağına dar gelen ve bu yüzden kullanamadığımız bir ürünü sadece “giyilmiş” denilerek incelemesiz şekilde geri çevirmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

LCW’den, çocuğuma dar gelen bu ayakkabının değiştirilmesini ve mağazada daha çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

04 Mayıs 19:02 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun Sağlığını Tehdit Eden Terlik İçin Değişim Talebim Reddedildi

Mustafa

LC Waikiki

04 Ağustos 2025 21:14

777

Ankara Nata Vega LCW mağazasından kızım için aldığım terliği, sadece iki gün kullanmamıza rağmen terliğin ayağını yara yapması nedeniyle kullanamaz hale geldik. Ürünün sağlıksız ve konforsuz olması nedeniyle mağazaya başvurup değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza yetkilileri, açıkça ayıplı olan b...

Çocuğumun Sağlığını Tehdit Eden Terlik İçin Değişim Talebim Reddedildi

Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Memnuniyetsizlik

Mustafa

LC Waikiki

26 Ocak 2025 21:40

576

Çerkezköy merkez mağazadan oğluma ayakkabı aldım istediği ayakkabıda numara yoktu başka bir ayakkabı aldık. Oradan çıkıp Migros da bulunan mağazaya gittik orada istediği ayakkabıyı görünce yarım saat önce aldığı ayakkabıyı değişmek istedik. Mağazada deneme aşamasında altı kirlenmişti bunu bahane ede...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

LCW 1 Günlük Ürünümü Değişim Yapmadılar

Abdullah

LC Waikiki

24 Şubat 2024 18:30

1.098

Ankara Etimesgut LCW Metromall'de 23.02.2024 tarihinde saat 21:09'da aldığım ürünü, bir gün sonra 23.02.2024 tarihinde saat 18:00'de iade etmek istediğimde, ürünün bir kez denendikten sonra kızımın üzerinde ufak bir leke oluşturduğu için değişim yapılamayacağı bildirildi. Mağazadan hiçbir şekilde ya...

LCW Esenler Dörtyol Şubesinde Sürekli Saygısız Ve İlgisiz Personel Sorunu

Nurettin

LC Waikiki

26 Ekim 2025 16:43

652

Eşim, LCW Esenler Dörtyol şubesinden çocuk çorabı satın aldı. Ürün alındıktan bir gün sonra, paket hiç açılmamış şekilde değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza yetkilisi ve tüm personel değişimi gerekçe belirtmeden reddetti ve son derece saygısız, ilgisiz bir tavır sergiledi. Bu olumsuz tavır, da...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Mağaza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyetim

Özlem

LC Waikiki

14 Mart 00:11

172

Yıllardır çocuğuma LCW’den gönül rahatlığıyla alışveriş yapıyordum, ancak son yaşadığım olaydan sonra büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 12 Mart akşamı internetten stokta görünen bir ürün için Ankara Ankamall LCW mağazasına gitmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağazanın tadilatta olduğu, 13 Mart’ta...