to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Çift Kart Ödemesi Ve İade Talebi
03.08.2026 tarihinde saat 18:03’te Pendorya AVM’de bulunan LCW mağazasından 3.504,96 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ilk olarak Chip-Para/Chip‑in ile yaptım; ancak mağaza personeli ödemenin sistemlerinde görünmediğini, işlemin gerçekleşmediğini söyledi.
Banka uygulamamdan hem slip bilgilerini hem de işlemi gösteren ekranı mağaza personeline göstermeme rağmen ödeme alınmadığı iddia edilerek benden tekrar kart ile ödeme yapmam istendi ve ikinci kez kartımdan ödeme çekildi. Daha sonra bankamla görüştüğümde provizyondaki ilk işlemin de kesinleştiğini ve aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. İşleme ait referans numarası 9056****37, onay kodu ise 389537 olup banka Yapı Kredi’dir.
Mağazada konuyu çözmek için uğraşmama rağmen herhangi bir yardımcı olunmadı ve iade süreci başlatılmadı. Aynı alışveriş için kartımdan iki kez alınan 3.504,96 TL’lik ödemenin birinin ivedilikle tarafıma iadesini, süreç ve iade hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Öncelikle Şikayetvar platformuna sonra LCW genel merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumun mağazada çözülmesini isterdim. Çok uğraştım ama Şikayetvar a yazmadan çözülmedi maalesef. Mağaza bu tür sistemsel hatalarını ikinci çekim yapmadan giderme çözüm ve geliştirmelerini yaparsa daha güzel olur
