to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den neredeyse her siparişimde mutlaka bir parça eksik çıkıyor ancak son yaşadığım olay artık tahammül sınırını aştı. Kargo ücretsiz olsun diye iki adet kupa (mug) da ek sipariş verdim, asıl sepet tutarım ise 1500 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen yine eksik ürün gönderildi.
5512111800047 numaralı siparişimde bir adet pantolon ve bir adet ceket eksik gönderildi, kargo paketinden sadece iki adet mug çıktı. Teslimat bilgisinde siparişin tam teslim edildiği görünüyor ancak fiili durumda ürünler tarafıma ulaşmadı.
Bu durumla ilgili defalarca kez, yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı üzerinden bildirim yaptım ve sitenin kendi iletişim/şikayet bölümünden de yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
LCW’den çok sık alışveriş yapan bir müşteriyim ancak sürekli eksik ürün çıkması ve bu son yaşadığım ilgisizlik sebebiyle artık markaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez. Eksik gönderilen ceket ve pantolon için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2511161200655 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde toplam 16 adet ürün bulunuyordu. 20.11.2025 tarihinde ise Hepsijet aracılığıyla 5511*******72 sevkiyat numaralı bir paketimin geleceğine dair hem LCW’den hem de Hepsijet’ten mesaj aldım. Kargo eli...
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
9 Ağustos tarihinde LCW’nin online mağazasından çocuk takım elbisesi siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos’ta teslim edildi ancak paketin içinden pantolon, yelek, ceket ve kravat olmak üzere takım elbisenin hiçbir parçası çıkmadı. Kargocu paketi, evde olmadığımız için kapıya bırakmış ve paket kapalı...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 2510142002551 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün Sürat Kargo ile ev adresime teslim edildi. Ancak paket ...
LCW online üzerinden iki adet kadın ceket ve iki adet kadın pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yerine fincan ve tayt gönderildi. Yanlış ürünler gelmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade sürecini başlattım fakat yaklaşık bir buçuk aydır bu iade işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ...
Yorumlar