LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Hasarlı Paket Teslimatı

14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 2510142002551 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün Sürat Kargo ile ev adresime teslim edildi. Ancak paket kapının önüne bırakılmış, kargo görevlisi beni hiç aramadı ve komşumun dikkati sayesinde paketi kaybolmadan alabildim. Paket geldiğinde ezilmiş ve yıpranmış durumdaydı.

Siparişimde iki gömlek, bir kazak ve bir etek eksiksiz şekilde vardı; fakat ikili fincan takımı ve bardak altlığı paketten çıkmadı. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 700-800 TL civarında. Eksik ürünlerin tekrar gönderilmesini istiyorum çünkü özellikle arkadaşımın doğum günü için almıştım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca paketin içinde fatura da yoktu, sadece mailime düşmüş.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.