LCW Kids Mağazasında Saygısızlık Ve Bağırma Olayı

28.01.2025 tarihinde saat 21.11 civarında Malatya Park AVM’de bulunan LCW Kids mağazasında son derece saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada alışverişimi yaparken, kasa önünde duran kapalı kalem paketini, işlemimi yapan ve yaka kartında ismini K**** olarak okuduğum personele gösterip “Bu keçeli kalem mi acaba? ” diye sordum. Karşılığında yüksek sesle ve aniden “Bilmiyorum hanımefendi” diyerek çıkıştı. Bir anda şok olup kısa süre sessiz kaldım. Ardından yanındaki sarı saçlı kadın personelle birbirlerine bakıp gülüştüler.

Bu davranış üzerine tepki gösterip yöneticileri ile görüşmek istediğimi, bana bağırma hakkını kendilerinde nasıl bulabildiklerini sordum. Bu sırada yaka kartında H**** yazan, diyet personel olduğunu düşündüğüm kişi yöneticimiz diye kendini tanıtıp “Görüşebileceğiniz kimse yok gibi bir şey” söyledi. Hemen ardından başka bir yönetici geldi, “Problem ne? ” diye sordu, olayı anlattığımda ise “Stresliler falan” diyerek olayı geçiştirmeye çalıştı.

Ben o sırada iki çocukla, biri elimde biri kucağımda, kolumda alışveriş poşetleriyle zaten yeterince yorgun ve stresliyken, kimsenin bana bu şekilde bağırmaya ve saygısızlık yapmaya hakkı yok. Müşteri olarak paramızla ürün mü alıyoruz, yoksa saygısızlığa maruz kalmak için mi para ödüyoruz anlamış değilim. İnsanlarla nasıl konuşacağını bilmeyen, empati kuramayan kişilerin kasada çalıştırılmasını kabul edemiyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle artık bu mağazayı kendi adıma boykot edeceğim.

Bu süreçle ilgili olarak özellikle mağaza veya bölge sorumlusu tarafından aranarak detaylı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını, ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.