Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW Kartal Mağazasında Yanlış Fiyatla Ürün Değişimi Ve Kaba Personel

4 Ocak 16:44372

Kartal e5 LCW mağazasında bugün saat 15:10 civarında yaşadığım ürün değişim sürecinde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Bedeni küçük gelen iki ürünümü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ürünleri bana aldığım fiyat üzerinden değil, sistemde görünen ve yaklaşık 200 TL daha düşük olan bir fiyat üzerinden değişim yaptılar. Ürünleri üzerindeki etiket fiyatı üzerinden aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, sistemde bu fiyat görünüyor diyerek itirazımı dikkate almadılar.

Daha önce de LCW markasından birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu kez böyle bir uygulama ve tutumla karşılaşmak beni ayrıca şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri geri almak istediğimde ise iadesinin gerçekleştirildiğini, artık başka hiçbir yerde iade yaptıramayacağımı söylediler. Bana sormadan, etiket fiyatından değil daha düşük bir tutar üzerinden işlem yapılması ve ardından “işlemi gerçekleştirdik” denilerek itirazımın dikkate alınmaması, tüketici olarak kendimi son derece değersiz hissetmeme neden oldu. Aynı ürünlerin sadece bir beden büyüğünün verilmesini istediğimde ise mağazada bu ürünün olmadığını, iademin zaten yapıldığını söyleyerek konuyu kapattılar.

Tüm bu süreçte Kartal e5 LCW mağazasında çalışan personelin kaba, umursamaz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Uyarılarıma ve “işlemi yapmayın” dememe rağmen işlem ısrarla tamamlandı ve iade yaptırdığıma pişman oldum. Elimde fiş ve ödeme belgelerim mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve ilgili mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim ve işlem süreçleri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin başına gelmemesini rica ediyorum.

1 Destek
4 Ocak 16:52 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Etiketli Hediye Ürünlerde Değişim Yapılmaması Ve Kırıcı İfade

6 Aralık 2025 21:47503

Son 10 gün içerisinde çocuklarıma hediye olarak gelen çeşitli ürünlerin değişimini yapmak üzere, 05.12.2025 tarihinde sa...

1

LCW Yönetici Ve Kasa Elemanı Şikayeti

20 Temmuz 2024 22:412.235

LCW Eskişehir Outlet mağazasından eşimin bana hediye olarak aldığı şortu evde denemek için 5 dakika giydim ve üzerime ol...

Yanlış Beden Tayt Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

8 Kasım 2025 16:18446

7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal Adliye Hastanesi Metro Anatolium girişindeki LCW mağazasından acil bir şekilde ta...

1 Destek

Video Şikayetler

LCW Kumaş Hatalı

LCW Kumaş Hatalı

Profil fotoğrafı
Tuba
LCW Elbisenin Dikimi Hatalı

LCW ElbiseninDikimi Hatalı

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri