to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Hüseyingazi şubesinden aldığım kadın bot, eşimin ayağını ilk günden yara yapmış ve kullanılmaz hale getirmiştir. 01.01.2026 tarihinde inceleme için şubeye teslim ettiğimiz ürün hakkında 15 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Merkez şubeyi aradığımda, ürünün “sorunsuz” olduğu iddia edilerek geri gönderildiği söylendi. Ancak bu aşamadan sonra Hüseyingazi şubesiyle tam bir ay süren bir “yolda” yalanı süreci başladı.
Haftalarca “ayakkabı yolda” denilerek oyalanmamıza rağmen, 08.02.2026 tarihinde merkezle yaptığım görüşme sonrası ürünün aslında günlerdir şubede olduğu ortaya çıktı. Merkez “orada” diyor, şube “yok” diyor, ertesi gün ise ayakkabı birden ortaya çıkıyor. Bu durum, ciddiyetsizliğin açık bir göstergesidir. Üstelik ayakkabıyı teslim ederken bir poşete koyma zahmetine bile girilmemiş, ürün elimize olduğu gibi tutuşturulmuştur.
Asıl skandal ise şudur: Sizin “sorun yok” dediğiniz ayakkabıyı 30 yıllık bir ayakkabı ustasına götürdük. Usta, ayakkabıyı eline alır almaz “imalat hatası” olduğunu söyledi ve sorunu gidermeye çalıştı. Sizin haftalarca inceleyip bulamadığınız hatayı, bir usta dakikalar içinde tespit edebilmektedir. Bu durum, firmanızın teknik inceleme sürecinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.
Kurumsal bir firma olduğunuzu iddia ederek satış yapmanıza rağmen, ürününüzün arkasında duramıyorsunuz. Personelinizin iletişimsizliği, lojistik sürecindeki yanlış bilgilendirmeler ve bariz üretim hatasını kabul etmeyen tavrınız nedeniyle mağdur edildik. Markanızdan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Sipariş verdiğim ürün şimdi elime ulaştı. Sürekli olarak markanızın vermiş olduğu güvenden dolayı sizlerden alışveriş yapmaktayım. Fakat bugün gelen k...
LCW’den geçen ay “su geçirmez” diye özellikle tercih ettiğim bir ayakkabı aldım. Bot yerine bu ürünü seçmemin tek sebebi su geçirmeyeceğine güvenmemdi. Özellikle su geçirmez özelliğini beğenip bu amaçla kullandım. İşe giderken hava durumundan akşam yağmur yağacağını görünce ne olur ne olmaz diyerek...
Ürünü aldım, kışlık bot ilk yağmurda su aldı. Ürünü mağazaya götürdüm, inceleme yapacaklarını ve 15 gün içinde cevap vereceklerini söylediler. Bu son aldığım ayakkabı oldu, bir daha oradan alışveriş yapmayacağım. Ayakkabı ayağımda yürüyüşümü zorlaştırdı ve yenisini almam gerekti. Ürünü geri verdim,...
1 aydır sizinle uğraşıyorum, belki 20 kezden fazla telefon görüşmesi yaptım. Müşteri hizmetlerinizle sorun çözülmüyor. 20 günden fazla teslimat bekledim, ürün gelmedi. Sonrasında mağazada gözükmeye başladı. Mağazaya gittim, teslimatla ilgili problem var, gelmedi dendi. 5 iş günü sonunda mağazadan çı...
LCW'de değişim yapılmadı. 05.12.2023 tarihinde Ankara Hüseyin Gazi LCW mağazasından 23-24 numara ev terliği aldım eşim. Çocuğumuz eve geldiğinde denedi, fakat ayağına asla olmadı; ayağı terliğe giremedi bile. Giyilmiş olması imkansız. Bugün değişim için gittim. Kasada elimde 26 numara terlik varken,...
Yorumlar