LCW Kadın Botunda Üretim Hatası Ve Şubede Bilgi Eksikliği!

Ankara Hüseyingazi şubesinden aldığım kadın bot, eşimin ayağını ilk günden yara yapmış ve kullanılmaz hale getirmiştir. 01.01.2026 tarihinde inceleme için şubeye teslim ettiğimiz ürün hakkında 15 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Merkez şubeyi aradığımda, ürünün “sorunsuz” olduğu iddia edilerek geri gönderildiği söylendi. Ancak bu aşamadan sonra Hüseyingazi şubesiyle tam bir ay süren bir “yolda” yalanı süreci başladı.

Haftalarca “ayakkabı yolda” denilerek oyalanmamıza rağmen, 08.02.2026 tarihinde merkezle yaptığım görüşme sonrası ürünün aslında günlerdir şubede olduğu ortaya çıktı. Merkez “orada” diyor, şube “yok” diyor, ertesi gün ise ayakkabı birden ortaya çıkıyor. Bu durum, ciddiyetsizliğin açık bir göstergesidir. Üstelik ayakkabıyı teslim ederken bir poşete koyma zahmetine bile girilmemiş, ürün elimize olduğu gibi tutuşturulmuştur.

Asıl skandal ise şudur: Sizin “sorun yok” dediğiniz ayakkabıyı 30 yıllık bir ayakkabı ustasına götürdük. Usta, ayakkabıyı eline alır almaz “imalat hatası” olduğunu söyledi ve sorunu gidermeye çalıştı. Sizin haftalarca inceleyip bulamadığınız hatayı, bir usta dakikalar içinde tespit edebilmektedir. Bu durum, firmanızın teknik inceleme sürecinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.

Kurumsal bir firma olduğunuzu iddia ederek satış yapmanıza rağmen, ürününüzün arkasında duramıyorsunuz. Personelinizin iletişimsizliği, lojistik sürecindeki yanlış bilgilendirmeler ve bariz üretim hatasını kabul etmeyen tavrınız nedeniyle mağdur edildik. Markanızdan bir daha asla alışveriş yapmayacağım.