to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kabanının Kemerinin Eksik Gönderilmesi Ve Düşük Hediye Çeki Teklifi
LCW’nin internet sitesinden 15 Nisan’da S63687Z8-CT3 ürün kodlu bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştığında kabanın kemerinin pakette yer almadığını fark ettim. Bu sorunu yaşayan ilk kişi olmadığımı görüyorum ve özellikle indirimli satılan ürünlerde kemerin kasıtlı olarak gönderilmediğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak LCW WhatsApp iletişim hattına yazdığımda bana sadece ürünü iade etmem ya da 280 TL hediye çeki tanımlanması şeklinde iki seçenek sunuldu. Ben LCW kaynaklı bir eksiklik yüzünden ürün iadesiyle uğraşmak istemiyorum ve bu yaklaşımı LCW gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramıyorum. Ürünün kemerinin bilerek gönderilmediğini düşündüğüm için hediye çeki teklifini de sorunla örtüşen bir çözüm olarak görmüyorum.
Sipariş numaram 2604152301621’dir. İndirimli satılmış olması gerekçe gösterilerek ürünü eksik göndermenin ve sonrasında sadece iade ya da düşük tutarlı hediye çeki önermenin müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Talebim, satın aldığım kabanın orijinal kemerinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kemersiz kullanamam ürünü iade etmem durumunda kullandığım indirimler ve yaşadığım mağduriyetten dolayı hediye çeki tanımlamanız ve kargo kodu vermeniz durumunda iade oluşturmak istiyorum.
