to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kadın Elbisesinde Eksik Kuşak Ve Orijinal Kuşağın Gönderilmesi Talebi
LCW’den online olarak satın aldığım kadın elbisesi, tarafıma kuşağı (kemeri) eksik şekilde teslim edildi. Ürün tam takım olmadığı için elbiseyi istediğim gibi kullanamıyorum. Sipariş numaram 2602192301054’tür.
Yaşadığım eksik ürün problemi sonrası LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda elbisenin orijinal kuşağını göndermek yerine sadece hediye çeki önerdiler. Ancak ben ürünü iade etmek istemiyorum, çünkü elbisenin bedenini şu an stoklarda bulamıyorum ve bu yüzden iade ya da değişim benim için çözüm olmuyor.
Benim beklentim, satın aldığım elbisenin kendi orijinal kuşağının en kısa sürede gönderilmesi ve ürünün eksiksiz hale getirilmesidir. Eksik gönderilen kuşağın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Benim beklentim kendi yaptıkları hatanın kendileri tarafından karşılanmasıydı. Ancak bunun yerine 260 TL lik bir kupon tanımlamayı tercih ettiler:) elbiseyi iade etmek dışında seçeneğiniz kalmıyor ve iade edip yenisini almak isteseniz bedeni yok, bundan sonra LCW uygulamasını da sileceğim, önce kendi yaptığımız hatayı kendiniz düzeltin, bir kuşak bulup gönderemediler trajikomik
