to read complaints and reviews, or file yours.Kemerli Gösterilen Ürünler Kemersiz Geldi Ve Tekrarlayan Eksik Gönderimler
lcw.com üzerinden 3 Nisan’da 2604030200189 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünün görselinde kemerli olarak gösterilmesine rağmen elbise kemersiz gönderildi. Bunu “insanlık hali, gözden kaçmıştır” diyerek iade ettim ve konuyu uzatmadım.
Ardından 8 Nisan’da 2604081901370 numaralı siparişimle bu kez kemerli bir kimono satın aldım. Ne yazık ki bu ürün de yine kemersiz geldi. Aynı sorunun iki farklı siparişte üst üste yaşanması bende bunun artık tesadüf olmadığı, ürünler hazırlanırken aksesuar kontrolünün hiç yapılmadığı ve hatta kasıtlı gibi bir uygulama olabileceği hissini uyandırdı. Bu nedenle ikinci ürün için müşteri hizmetlerini arama gereği bile duymadım, çünkü bu şekilde eksik ve ilan edildiği gibi olmayan bir ürünü kullanmam mümkün değil.
Kimonoyu iade edeceğim, ancak bu alışveriş sırasında ürünü almak için kullandığım yüzde 15’lik indirim kodumu da bu yaşadığım sorun nedeniyle tekrar talep ediyorum. Sürekli aksesuarı eksik gönderilen ürünlerle uğraşmak yerine, siparişlerimin eksiksiz gönderilmesini ve mağduriyetimin, indirim kodumun yeniden tanımlanmasıyla giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tarafıma hiçbir şekilde ulaşılması bu da yetmez gibi bir başka siparişini bana haber vermeden iptal etmişler ne bir mesaj ne bir arama bir de olmayan bir ürün için 30 gün içinde bu ürünü tekrar aynı fiyattan alabilirsiniz kuponu vermişler şaka gibisiniz cidden olmayan bir ürünü ben tekrar nasıl alabilir akıl alır bir şey mi dalgamı geçiyorsunuz
