to read complaints and reviews, or file yours.LCW Hediye Çekleri Sistemde Kaydedilemiyor
Miles&Smiles üyeliğim kapsamında biriktirdiğim millerimle LCW’de kullanılmak üzere hediye çekleri aldım. Toplamda yaklaşık 8.000 mil karşılığı, 2.000 TL tutarında LCW hediye çeki bulunuyor. Ancak bu çekleri LCW sistemine kaydetmek istediğimde sürekli hata alıyorum.
LCW online mağaza üzerinden hediye çeklerimi tanımlamaya çalıştığımda sistem “Girdiğiniz kart bilgileri geçersizdir.” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çekleri sisteme kaydedemiyorum. Miles&Smiles üyelik numaram TK439304152, ilgili çekler bu üyeliğim üzerinden tanımlanmış durumda.
Sorunu LCW online destek ile yazışarak aktardım ancak somut bir çözüm sunulmadı, yaşadığım sorun giderilmedi. Şu anda millerimi kullanmış, karşılığında çek almış durumdayım ama fiilen bu çekleri kullanamıyorum.
Türk Hava Yolları’ndan, LCW hediye çeklerimin sistemde geçersiz görünmesi sorununu LCW tarafıyla da gerekli koordinasyonu sağlayarak en kısa sürede çözmesini ve hediye çeklerimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
