LCW Hediye Çeklerim Geçersiz Çıktı, Alışverişimi Tamamlayamıyorum

Türk Telekom’un Selfy kampanyası kapsamında LCW’den verilen 3 adet 200 TL değerindeki hediye çekini kullanmak istedim. Çekleri aldıktan hemen sonra, LCW internet mağazasında “hediye kartı ekle” bölümünden numaraları ve seri numaralarını eksiksiz şekilde girdim. Ancak sistem her defasında “geçersiz kod” uyarısı verdi ve alışverişimi tamamlayamadım.

Bu sorunla karşılaşınca hem Türk Telekom hem de LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. LCW tarafından tarafıma, çeklerin 1 ay içinde kullanılmadığı takdirde geçersiz olacağı ve detayları selfy.com.tr üzerinden inceleyebileceğim belirtildi. Ancak ben çekleri aldığım anda kullanmayı denedim ve buna rağmen sistem tarafından geçersiz olarak görüldü.

Elimde toplam 3 adet, her biri 200 TL değerinde hediye çeki bulunuyor ve hiçbiri çalışmıyor. Toplamda 600 TL’lik hakkımın tekrar tanımlanmasını veya kullanılabilir yeni çeklerin verilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.