to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Şanlıurfa Piazza mağazasından geçtiğimiz hafta yaklaşık 4.300 TL tutarında, iki adet mont satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istediğimde fişi bulamadığımız için iade talebim mağaza tarafından kesin bir dille reddedildi. Ürünler belli olmasına ve elimizde slip olmasına rağmen “fiş yoksa iade yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu teknoloji çağında, böylesine büyük bir mağaza zincirinin sisteminde ürün kaydı üzerinden işlem yapılmaması ve müşterinin tamamen fişe bağlı bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağaza çalışanları, açıkça sadece iade istediğimi belirtmeme rağmen buna yönelik hiçbir çözüm sunmadı.
Konuyla ilgili hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı cevabı alarak hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini hissettiğim bu süreçten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
İki adet mont ve slip bilgilerim sistemden kontrol edilerek, ürünlerin bedelinin tamamının iade edilmesiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
LCW Şanlıurfa Piazza mağazasından geçen hafta yaklaşık 4.300 TL tutarında, iki adet mont satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde, fişi bulamadığımız için iade talebim mağaza tarafından kesin bir dille reddedildi. Ürünlerin ne olduğu açıkça belli olmasına ve elimizde banka pos slipi bulunmasına rağmen, “fiş yoksa iade yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu teknoloji çağında, böylesine büyük bir mağaza zincirinin sistem üzerinden ürün kaydı ile işlem yapmaması ve müşteriyi sadece fişe bağlı bırakması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağaza çalışanları, açıkça sadece iade talebim olduğunu belirtmeme rağmen, buna yönelik hiçbir çözüm veya alternatif sunmadı.
Konuyla ilgili hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılıp yine aynı standart cevaplar verilerek hiçbir somut çözüm üretilmedi. Müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini hissettiğim bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
İki adet monta ait slip bilgilerimin sistem üzerinden kontrol edilerek, ürünlerin bedeli olan yaklaşık 4.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
LCW’den Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden 02.10.2025 tarihinde PNT, X--TR model bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giydim ve herhangi bir ağır iş yapmadım, normal günlük kullanımdayken kumaşın orta kısmında ipler çıkmaya başladı. Ürünü bu durumla birlikte mağazaya götürerek iade tal...
LCW’den 20 Kasım tarihinde online olarak anneme bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 1 Aralık’ta Şanlıurfa Piazza AVM mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Mağaza iademi aldı, ardından telefonuma her zamanki gibi 'kargoya verin' şeklinde bir iade mesajı geldi. Ancak ben ürünü...
LCW Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım erkek pantolonu, hiç kullanmadan ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak iade talebim mağaza yetkilileri tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Sadece “Bu ürün kullanılmış, iade alamayız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ürünü kesi...
LCW mobil uygulaması üzerinden aldığım mont, eşofman ve pandufu iade etmek için 2 haftadan uzun süre önce işlem başlattım. 459346961191 iade kodu ile ürünleri kargo yoluyla gönderdim ve takip numaram da mevcut. Ancak bugüne kadar ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerim geri gönderildi. Bu süreçte müş...
1 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu LCW mağazasından kredi kartı ile 2.000 TL’ye bir kadın montu satın aldım. Ürünü iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, personelden hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Satın alma sırasında benden telefon numaramı istediler ve iade/değişim işlemlerinde bunun yeterli...
Astronot Tulum 25 
Ayakkabı 868 
Babet 39 
Banyo Paspas 11 
Bardak 131 
Battaniye 80 
Bikini 51 
Bornoz 7 
Bot 316 
Boxer 99 
Ceket 380 
Cüzdan 53 
Çanta 308 Çark 1.027 
Çorap 408 
Elbise 837 
Eşofman Altı 349 
Eşofman Takımı 315 Etek 113 
Fincan 160 
Gömlek 680 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 677 
İç Çamaşırı 258 
Kaban 214 
Kazak 311 Kazanıyorum 1.307 
Kemer 62 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.008 
Nevresim Takımı 90 
Oda Kokusu 125 
Oyuncak 146 
Pantolon 1.997 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 507 
Suluk 232 
Sütyen 45 
Sweatshirt 338 
Şemsiye 22 
Şort 241 
Tayt 144 
Terlik 203 
Tişört 527 
Trençkot 48 
Tunik 179 
Uyku Tulumu 126 
Valiz 62 
Yağmurluk 66 
Yelek 122 
Yorumlar