Kullanılmamış Ürünlerim İade Edilmedi Mağaza Peşin Hükümlü Davrandı

LCW Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından aldığım erkek pantolonu, hiç kullanmadan ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Ancak iade talebim mağaza yetkilileri tarafından hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Sadece “Bu ürün kullanılmış, iade alamayız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, yalnızca kemeri olmadığı için iade etmek istiyordum.
Ayrıca, mağaza görevlilerinin tutumları da oldukça saygısızcaydı ve bu durumdan büyük rahatsızlık duydum.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve yaşadığım olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.


Öncelikle iyi günler. Yıllardır LCW müşterisiyim ve yüzlerce ürün satın aldım. En son eşime bir adet pantolon aldım. Ürün zaten stok sonu ürünüydü, yani tek kalmıştı. Kontrol etmeden aldım ve eve götürdüm. Ürün eşime küçük geldi. Değişim için mağazaya getirdim, aynı pantolon olmadığından daha pahalı...

LCW'den satın aldığım pantolonu değiştirmek istedim. Baştan pantolona bakıp değiştirebilirsiniz demişlerdi. Yeni ürün alıp kasaya geldiğimde pantolon kullanılmış deyip değiştirmek istemediler. İncelemeye gidecekmiş, 10 gün sürecekmiş. Firmanın yaptığına bakın. Öyle bir şey olmadığını söylememe rağme...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 arasında Şanlıurfa Piazza LCW mağazasında fermuarlı bir erkek mont almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli kaba bir şekilde davrandı ve deneme kabinini kullanmama izin vermedi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı...

08.08.2025 tarihinde Piazza Avm Şanlıurfa LCW mağazasından 8684686236100 ürün kodlu havuç kesim kadın pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez, yirmi derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi tüylenme oluştu. Yaşadığım sorunun ardından mağaza ile iletişime geçtim, bana ürün...
Yorumlar