to read complaints and reviews, or file yours.LCW Defolu Şapka Ve Yetersiz İade Süreci
LCW’den kızım için kız çocuk aksesuar bölümünden açık mor renkli bir şapka satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde şapkanın arka kısmında, dikiş kısmında bariz bir defo ve delik olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle denize gideceğimiz için acil olarak almıştım ve bu şekilde defolu gelmesi hem kullanım açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 07.07.2026 tarihinde aldım ve online sipariş numaram 2607072303038. Yaşadığım sorunu ilettiğimde bana sadece “iade edin” denmesi, hiçbir yardım sunulmaması açıkçası şaka gibi geldi ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.
Ben, kızım için aldığım bu defolu şapkanın mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün defosunun açıkça görüldüğü fotoğrafı da eklemiş bulunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Asla yardımcı olunmuyor hem defolu yollanıyor hem iade seçeneğinden başka bir seçim sunulmuyor ben bununla uğraşmak zorunda mıyım!
LCW'den kızım için açık mor renkli bir şapka aldım, ancak ürünün arka dikiş kısmında belirgin bir defo ve delik vardı. Defolu ürünü iade etmemi söyleyerek hiçbir yardım sunmadılar ve şu ana kadar bir çözüm alamadım.
