to read complaints and reviews, or file yours. 
Elimde daha sonra kullanmak üzere iade ettiğim bir hediye nedeniyle LCW hediye kartım bulunmaktadır. Ancak online sayfada hediye kartını eklemek için bir seçenek olmasına rağmen, bu kartlar kullanılamıyor. Bunun üzerine en yakın Capacity AVM'deki mağazaya gittim ve oğlum için beğendiğim bir pantolonu satın almak istedim. Fakat söz konusu pantolon kendi mağazalarında mevcut olmadığını öğrendim. 'Bu kartı kullanarak ödeme yapalım ve ürünü adresime gönderin' dediğimde, 'Maalesef bu işlemi mağazadan yapamayız' yanıtını aldım. Ne kullanabiliyorsunuz ne de yardımcı olabiliyorsunuz; sadece mağazada ne varsa onu satıp parayı alıyorsunuz. Bu kadar kötü bir marka ve müşteriye zorluk çıkaran bir mağaza anlayışıyla karşılaşmadım. Sanki karttaki para gerçek para değilmiş gibi bir tutum sergileniyor. Diğer büyük markalar hediye kartlarını online olarak kullanıma sunarken, bu marka hem bu konuda yetersiz kalmakta hem de mağaza desteği açısından oldukça kötü bir deneyim sunmakta. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
2 gündür LCW'ye gidip geliyorum. Kızıma 3 adet pantolon aldım, beden uymadı. Ertesi gün değişim yaptık. Ancak yine bir sorun olursa iade değişim yapabilir miyim diye sorduğumda, tabii ki denildi. Bugün pantolonlardan birinin iadesi için gittiğimde, daha önce değişim yapıldığından ücret iadesi yapama...
LCW Hediye gelen ürünlerin bedeni uymadığı için değiştirmek istedim ama mağazada aynı ürünlerden yoktu. Bu nedenle iade etmek istedim ve görevli bana hediye kartına yükleme yapabileceklerini söyledi. Hediye kartını online alışverişte de kullanabileceğimi söyledi. Üstüne basa basa sordum onlineda geç...
LCW online mağazasından kızım için bir pantolon satın aldım. Bedeni uymadığı için stok kontrolü yaptığımda aradığım bedenin İstMarina LCW şubesinde mevcut olduğunu gördüm. Değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Reyonlarda ürünü bulamayınca yardım istedim. İlgilenen çalışanlar, ürünün evet mağazada ol...
Yorumlar