LCW Çocuk Üst Giyimde İlk Yıkamada Renk Verme Ve Değişim Talebi

LCW’nin kendi internet sitesinden hediye olarak alınan iki farklı çocuk üst giyim ürününde ciddi renk verme sorunu yaşıyoruz. Erkek çocuk üst kıyafet ve kız çocuk üst kıyafet ilk yıkamada makinede yıkandıktan sonra belirgin şekilde renk verdi. İlk yaşadığımızda sorunun bizden kaynaklı olabileceğini düşündük; ancak aynı gün aynı yerden alınan diğer çocuk üstünde de aynı sorun yaşanınca ürünlerin kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu anladık.

Ürünleri teslim alalı yaklaşık 15 gün oldu ve ilk yıkamada bu sorunla karşılaştık. Çocuk kıyafetlerinin bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk vermesi hem görsel olarak ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de verdiğimiz paranın boşa gitmesine neden oldu. Şu ana kadar ne mağazaya ne de LCW müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadık; ancak bu aşamadan sonra sorunumuzun ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.

Renk veren bu çocuk üst kıyafetler için ürün incelemesinin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yenileriyle değişim sağlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Çocuklar için alınan ürünlerde böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyoruz ve paramızın boşa gitmesini kabul etmiyoruz.