to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den aldığım kız çocuk kıyafetleriyle ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün bu sezonun ürünü, toplamda henüz iki ay bile tam giyilmedi ancak kumaşta yırtılmalar oluştu. Aynı modelin farklı renklerini geçen sezondan da almıştım ve onlarda da birebir aynı yırtılma problemiyle karşılaştım. Şu anda elimde toplam beş adet ürün var ve beşinde de aynı sorun yaşanıyor.
Bu ürünlerden iki tanesini mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu red verildi ve yırtık ürüne rağmen sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip işlem yapılmadı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin iki yıl garanti kapsamında olduğu açıkça söylendi. İki yıl garanti verilen bir ürünü daha iki ay bile giymeden yırtılması ve aynı sorunun tam beş üründe birden yaşanması ortadayken, markanın ürünün arkasında durmaması bana göre ciddi bir tutarsızlık.
Bu nedenle, yırtılma sorunu yaşadığım tüm bu kız çocuk kıyafetlerinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Afyon Park AVM’deki LCW mağazasından kızım için lacivert bir çocuk sweatshirt aldım. Ürünü kızım yalnızca 5–6 saat kadar giydi; buna rağmen sweatshirt üzerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve kumaş ilk günkü görünümünü tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenme...
LCW okul çantası ile ilgili iade ve değişim sürecinde bugüne kadar hiç yaşamadığım bir süreç yaşadım. Daha önceki birçok alışverişimde iade ve değişim konusunda kurumsal olarak hep müşteri memnuniyetini ön plana çıkaran firma, ilk kez beni hüsrana uğrattı. Satın almış olduğum çanta bir değil, birçok...
1 Kasım tarihinde LCW mağazasından aldığımız erkek çocuk kıyafeti, ilk yıkamada aşırı derecede boya akıttı ve diğer kıyafetlerimize de zarar verdi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bir kez yıkadıktan sonra 3 Kasım’da mağazaya teslim ederek inceleme talebinde bulunduk. Ürün değişimini talep ettik ve biz...
LCW Online Mağazası’ndan farklı zamanlarda toplamda 24 adet bebek ve çocuk giyimi (takım, pantolon, kazak, sweat vb.) satın aldım. Ürünlerde kısa süre içerisinde renk solması, tüylenme gibi kalite problemleri yaşadığımız için, 2 yıllık garanti kapsamında yaklaşık iki hafta önce tüm ürünleri inceleme...
Yorumlar