LCW Kız Çocuk Kıyafetlerinde Yırtılma Sorunu Ve İade Talebi

LCW’den aldığım kız çocuk kıyafetleriyle ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürün bu sezonun ürünü, toplamda henüz iki ay bile tam giyilmedi ancak kumaşta yırtılmalar oluştu. Aynı modelin farklı renklerini geçen sezondan da almıştım ve onlarda da birebir aynı yırtılma problemiyle karşılaştım. Şu anda elimde toplam beş adet ürün var ve beşinde de aynı sorun yaşanıyor.

Bu ürünlerden iki tanesini mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucu red verildi ve yırtık ürüne rağmen sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip işlem yapılmadı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin iki yıl garanti kapsamında olduğu açıkça söylendi. İki yıl garanti verilen bir ürünü daha iki ay bile giymeden yırtılması ve aynı sorunun tam beş üründe birden yaşanması ortadayken, markanın ürünün arkasında durmaması bana göre ciddi bir tutarsızlık.

Bu nedenle, yırtılma sorunu yaşadığım tüm bu kız çocuk kıyafetlerinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.