LCW Bursa’da Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 7 ay önce LCW Bursa Korupark şubesinden bir bayan kot pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak giydiğim bir dönemin ardından pantolonun iç bacak kısmında incelme ve sonrasında yırtılma meydana geldi.

Bu sorunla ilgili olarak LCW’ye başvurduğumda, Didim’de olmadıkları gerekçesiyle ürünü işleme almadıklarını söylediler. Ayrıca ürünün fişi şu an elimde olmasa da, daha önce aynı mağazalarda cep telefonu numarası üzerinden fiş olmadan değişim ve iade işlemi yapılabildiği için yine aynı şekilde yardımcı olunacağını düşündüm. Ancak bu kez sistemde görünmediği söylenerek hiçbir işlem yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deformasyona uğramasını, üzerine bir de fiş olmadan numara üzerinden işlem yapılabileceği bilinirken şimdi sistemde görünmüyor denilerek yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum. Söz konusu kot pantolon için inceleme yapılarak mümkünse değişim talep ediyorum ve şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.