LCW Baraj Yolu Şubesinde Kişisel Saygısızlık Ve Değişim Reddi

Uzun süredir LCW’nin daimi müşterisiyim. Önceden iade ve değişimlerde hiçbir sorun yaşamazken, son zamanlarda sürekli ret cevabı almaya başladım. Son yaşadığım olay beni gerçekten çok üzdü ve kırdı.

Yakın zamanda LCW’den 2 adet gömlek ve 1 adet pantolon satın aldım. Gömleklerden birinin kolu uzun geldi. Son 1 aydır hastalıkla uğraştığım için mağazaya değişim için daha geç gitmek zorunda kaldım. 01.03.2026 tarihinde Adana ili Çukurova ilçesi Baraj Yolu şubesine ürünü değiştirmek için gittiğimde, keşke gitmeseydim diyecek kadar kötü bir deneyim yaşadım.

Görevli personele gömleğin kolunun uzun olduğunu belirterek değişim talebinde bulundum. Ürünü dikkatli bile incelemeden “kullanılmış” diyerek direkt ret cevabı verdi ve arkasını dönüp gitti. Durumu ve rahatsızlığım nedeniyle geç geldiğimi anlatmaya çalıştığımda ise duymazdan geldi, benimle iletişim kurmaya bile yanaşmadı. Ne ürünle ne de benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, insan yerine konmadığımı hissederek mağazadan çıktım.

LCW’nin uzun yıllardır müşterisi olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Mağaza kayıtlarında alışverişimin bulunabileceğini düşünüyorum ve gömleğin sadece kol boyu nedeniyle, kullanılmamış olduğunu göz önünde bulundurarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Baraj Yolu şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.