to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan İade Talebim Reddedildi Ve 16 Kilometre Yol Gitmek Zorunlu Kılındı
10.02.2026 tarihinde LCW’den 4 sweatshirt 3 adet pantolon satın aldım. Ürünü evde denediğimde 2 adet sweat bedeninin olmadığını fark ettim, etiketi üzerinde, kullanılmamış şekilde duruyor. Ürünü iade edip ücret iadesi almak için Adana Optimum LCW mağazasına gittiğimde, fiş olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
Ödemeyi banka kartıyla yapmış olmama rağmen, bana satın aldığım diğer alışveriş merkezindeki mağazadan fişi bulabileceğim, oraya gitmem gerektiği söylendi. Sadece fiş için 16 km yol gitmemin beklenmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de pratikte mantıksız buluyorum. Ürün zaten sistemlerinde görülüyor olması gerekirken, bu kadar zorluk çıkarılması beni mağdur etti.
Beden olmayan, etiketi üzerinde, evde sadece denenmiş bu sweatshirt için, fiş talebiyle uğraştırılmadan, banka kartı işlem kayıtları da dikkate alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerli LCW yetkilileri, yaşadığım iade sürecinde gösterdiğiniz olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim. Değişimle sonuçlanmasına rağmen süreçteki destekleriniz memnuniyetimi artırdı.
