to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürünler İçin Adresten Alınacak İade Ve Değişim Talebi
LCW’nin online mağazasından 21.05.2026 tarihinde 2005212001969 numaralı siparişi verdim, ürünler 02.06.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimdeki iki ürün de kusurlu geldi; ürünlerden birinde leke, diğerinde ise yırtık vardı. Online alışverişi özellikle zamanım olmadığı için tercih ederken, bu kadar özensiz ürünlerin gönderilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu LCW’ye ilettiğimde bana yalnızca ürünleri siparişler kısmından iade talebi oluşturarak kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi. Fakat adresten iade kargo alımı seçeneği sunulmuyor ve benim ürünleri kargoya götürecek vaktim yok. Zaten daha önce de art arda sorunlar yaşadığım için uygulamayı silmiştim, düzelmiştir düşüncesiyle tekrar sipariş verdim ama yine aynı hayal kırıklığını yaşadım.
Kusurlu gönderilen bu ürünler için, adresten alınmak üzere iade sürecinin sağlanmasını ve yenisiyle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Bu sürecin, zamanımı harcamadan ve mağduriyetimi artırmadan çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
