to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasından Aldığım Pantolon Beden Uyumsuzluğu Ve Değişim Hakkı İhlali
LCW mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde jean pantolon satın aldım. Ürünü alırken sitede yer alan manken beden ölçülerine göre hareket edip “bedenini keşfet” özelliğini kullanarak önerilen bedeni tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında pantolon beden olarak aşırı bol geldi.
Değişim için başvurduğumda, sadece mağazadan değişim hakkım olduğu, mağazalarda ise ürünün stoğu bulunmadığı için beden uymadığında herhangi bir aksiyon alınmadığı söylendi. Bu nedenle ürünü iade edip, tekrar almak istersem mevcut satış fiyatından, yani aldığım fiyattan daha yüksek bir tutarla satın almam gerektiği ifade edildi. Sipariş numaram 2602020500105 olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ben ürünü, sistemin önerdiği bedene güvenerek aldım ve stok/beden sorunu nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Online kanal üzerinden beden değişimi yapılmasını ya da ürünü iade etmem gerekiyorsa, aradaki farkın en azından tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
