to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Beden İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
LCW online mağazası üzerinden 2607091801579 numaralı siparişi 9 Temmuz tarihinde verdim. Ürünlerim 15 Temmuz’da teslim edildi ve aynı gün bedenlerinin küçük gelmesi sebebiyle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen daha sonra iademin, ürünlerin kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ürünleri teslim aldığım gün iade talebi açmışken, hangi ara giyip kullanmış olabileceğim anlaşılır bir durum değildir. Ayrıca sipariş geçmişime bakıldığında, aynı ürünlerin farklı bedenlerini yeniden sipariş ettiğim açıkça görülmektedir; eğer ürünleri kullanmış olsam neden tekrar sipariş vereyim. İade red kararının haksız olduğunu düşünüyorum.
Canlı destek üzerinden durumu ilettim ve iademin onaylanmasını, ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimi belirttim ancak temsilciye bağlanamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünler tarafıma geri gönderilirse teslim almayacağımı, iade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum hala çözülmedi, kısa süre içinde geri ödeme nin yapılmasını bekliyorum ürünler geri gönderilirse tarafınıza tekrar ileteceğim ve son siparişim tamamını iade edeceğim, neden aynı ürünlerden 2şer tane almış olayım
