Krem Erkek Ceketi Yerine Lacivert Bayan Ceketi Gönderildi

LCW internet sitesi üzerinden krem renkli erkek ceket siparişi verdim ancak 14.04.2026 tarihinde elime tamamen alakasız bir ürün ulaştı. Tarafıma gönderilen ürün lacivert renkli bayan ceket olarak geldi. Erkek ürünü ve krem renk sipariş etmişken, farklı cinsiyet ve renkte bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 2604091402033’tür.

Konu ile ilgili olarak LCW ile iletişime geçtiğimde, “Bu süre zarfında beklemeniz lazım, ilgili kişi sizi arayacak” şeklinde bir cevap aldım ancak bu süreçte herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Çalışan personelin yaptığı bu hatanın bedelini müşterinin çekmesi adil değil ve zaman kaybına uğruyorum.

Benim net talebim, sipariş etmiş olduğum krem renk erkek ceketin tarafıma bir an önce gönderilmesi ve yanlış gönderilen lacivert bayan ceketin iade/değişim işlemlerinin hızlıca yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.