Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İadesi Hediye Kartta Donduruluyor

18 Şubat 15:43264

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ürün satın aldım. Aldığım ürünü daha sonra mağazaya iade ettim ancak ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmak yerine tutar hediye karta yüklendi. Yani kredi kartıyla yaptığım alışverişin bedeli, benim isteğim dışında sadece LCW’de kullanılabilecek bir hale getirildi.

Hediye kartındaki bu tutarı kullanarak tekrar alışveriş yaptım ancak bu kez de istediğim ürün gelmedi ve yeniden iade işlemi gerçekleştirdim. Bu iade sonrasında da ücret kredi kartıma yatırılmak yerine yine mobil uygulamamda “hediye para” olarak görünmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu ilettim fakat “bu konuda bir işlem yapamayız” denilerek talebim karşılanmadı. Ödemeyi kredi kartımla yapmış olmama rağmen, ücretimin ısrarla hediye para/kart olarak tutulmasını kabul etmiyorum.

Şu an LCW Waikiki mobil uygulamamda hesabımda görünen bu tutarın tamamının, alışverişte kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Şubat 15:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kimyasal Kokulu Kot Pantolon Fişsiz İade Ve Değişim Talebi

14 Haziran 22:08135

02.05.2026 tarihinde Gümüşhane’de bulunan tek LCW şubesinden siyah renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken ma...

Kimyasal Kokulu Kot Pantolon Fişsiz İade Ve Değişim Talebi
1

Hijyen Gerekçesiyle İç Çamaşırı Değişimi Ve İade Sorunu

3 Eylül 2025 10:591.514

7 Ağustos’tan bu yana LCW’nin genel iade ve değişim politikası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem telefon hem ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW T-shirt Delik Çıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

LCW T-shirt DelikÇıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

Profil fotoğrafı
Tuğba
LCW T-shirt Üretiminin Özensizliği

LCW T-shirtÜretiminin Özensizliği

Profil fotoğrafı
Çiğdem
LCW Türkiye Logolu T-shirt Sıkıntısı!

LCW TürkiyeLogolu T-shirt Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Sultan
LCW Kurumun İlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

LCW Kurumunİlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Emine
LCW Walke Kırık Ürün Gönderdi!

LCW Walke KırıkÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Ogün

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri