Teslim Edilmemiş Ürün Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

04.03.2026 tarihinde Carco X kargo firmasıyla tarafıma gönderilen LCW siparişimde, aynı kargoda iki adet ürün bulunuyordu. Bu gönderiden sadece bir ürünüm teslim edildi, diğer kıyafet ürünü ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve bu yönde mesaj aldım. Gönderiye ait takip/sipariş numaram LCW5603*******97#001’dir.

İki gündür Carco X müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 10 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen telefona cevap verilmedi. Altınşehir Şube ile de hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yapmadı.

Teslim edilmeyen kıyafet ürünümün acilen bugün içinde bana ulaştırılmasını istiyorum çünkü akşama ürünü hediye edeceğim kişiye teslim etmem gerekiyor. Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.