to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Termos İçin Mağaza Müdürünün İade Reddine Şikayet
12.09.2026 tarihinde Karaman Merkez LCW mağazasından yaptığım alışveriş sırasında kasada kızımın beğenmesi üzerine Trend Like marka olduğunu düşündüğüm bir termos satın aldım. Alışveriş sırasında kapağın kırık olduğunu fark etmedim, ancak eve gittiğimizde kapağının kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 14.09.2026 tarihinde saat 12.40 civarında aynı mağazaya giderek ürünü değiştirmek istedim. Ancak mağaza müdürü iade veya değişim konusunda yardımcı olmak yerine, ürünün mağazadan çıktıktan sonra düşürülüp kırılmış olabileceğini, bizim de kırmış olabileceğimizi söyleyerek değişim ve iade talebimi kabul etmedi.
Kapağı kırık çıkan bir ürünü, daha eve gider gitmez fark etmiş olmamıza rağmen bu şekilde müşteri hatası gibi gösterilmesi ve çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti. 799,99 TL tutarındaki bu alışverişte, kırık çıkan termos için iade işleminin yapılmasını veya ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala ne dönüş var ne mağduriyet gidermek?
