Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35449838
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Hediye Kartı İçin Acil Bloke Ve Yeni Kart Talebi

profile
Elif
LC Waikiki
14 Mart 10:31
478
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları çok ilgiliydi sorunum çözüldü”

13.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Konya Ereğli Park Site AVM’de bulunan LCW mağazasından, daha önce yaptığım alışverişin iade bedelini içeren bir hediye kartı aldım. Bu karta yaklaşık 2.300 TL tutarında iade yüklendi. Aynı akşam içerisinde hediye kartımı kaybettim ve şu anda kart numarası ya da fiş benim elimde bulunmuyor. Yalnızca bir gün önce aldığımız ürünlerin fişi mevcut, hediye kartına yüklenen tutara ait ayrı bir belge bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu bilgisi paylaşıldı; ancak kartın nasıl güvence altına alınacağı, bloke edilip edilemeyeceği veya bakiye hakkında net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca mağazaya gidip durumu yüz yüze de aktardım; burada da yalnızca talep oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya yönlendirme alamadım.

Hediye kartına yüklenen 2.300 TL tutarındaki iade bedelinin kayıp durumunda tamamen sahipsiz kalmamasını, sistem üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kartın derhal bloke edilmesini ve mümkünse bakiyenin yeni bir hediye kartına ya da aynı tutarı kullanabileceğim güvenli bir çözümle tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
14 Mart 10:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Elif
Elif
16 Mart 13:41

Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları çok ilgiliydi sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

LCW'de Hediye Çeki İndirimi Yansımadı Ve Fiyat Farkı İadesi Sağlanmadı

profile
Erdal
LC Waikiki
06 Şubat 16:53
273

LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çekinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var...

Hediye Kartı Oluşturulmadı, 1500 TL İki Kez Çekildi: Geri Ödeme Talebi

profile
Cansel
LC Waikiki
05 Şubat 15:18
270

05.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 14.25 civarında LCW’nin online kanalı üzerinden 1500 TL tutarında hediye kartı satın almaya çalıştım. İşlem sırasında sistemde bir hata yaşandı ve herhangi bir sipariş veya hediye kartı oluşturulmadı; buna rağmen hesabımdan 1500 TL’lik tutar iki kez çekildi. İşlem...

hediye-karti-olusturulmadi-1500-tl-iki-kez-cekildi-geri-odeme-talebi-1.jpg

Gift Card'ımda Yetkisiz Harcama Ve İade Reddi

profile
Halime
LC Waikiki
03 Mart 19:44
437

LCW’den hediye olarak gelen bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ve iade bedeli 1.449,98 TL olarak Gift Card’a yüklendi. Kartı Ankara Ankamall LCW mağazasından fiziki olarak teslim aldım. 24.02.2026 tarihinde kartı kullanmak istediğimde, karttan benim bilgim ve onayım dışında...

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Hediye Kartı LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki iade LC Waikiki hediye kartımı kaybettim LC Waikiki sitesi LC Waikiki talep LC Waikiki alışveriş yapamıyorum LC Waikiki elsi LC Waikiki hediye kartımı kaybettim LC Waikiki fiş
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri