Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi

LCW’den 2512151901456 numaralı siparişimle bir mont sipariş verdim ve bugün Cargox kargo firması tarafından dağıtıma çıkmış görünüyordu. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sisteme “Zile bastık, açan olmadı” şeklinde not düşülmüş.

Durumu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda önce beni aradıklarını ama cevap vermediğimi, ardından kapıya arkadaş gönderdiklerini ve zile basıldığını söylediler. Evde olduğumu ve kimsenin zile basmadığını belirttiğimde ise bu kez de “Arkadaş yanlış yere kargo götürmüş, isterseniz iade edelim, uğraşmayın” denildi. Ne düzgün bir teslimat denemesi yapıldı ne de müşteri olarak mağduriyetim önemsendi.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum. Kapıda ödemeli olan bu siparişimde kargomun bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.