to read complaints and reviews, or file yours.
LCW Home’dan online olarak bir adet kase satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ancak paketi elime aldığım anda içerisi...nden gelen seslerden şüphelendim ve açtığımda kasenin kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili LCW Home müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri temsilcisine bağl
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler."
06.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı 1.218 TL idi. Ödeme sayfası...na geçmeden önce hesabımda bulunan 100 TL’lik hediye çekini uyguladım ve tutar 1.118 TL’ye düştü. Daha sonra ödeme kısmına geçtiğimde ekranda ödenecek tutar 1.018 TL olarak göründü
07.10.2025 tarihinde LCW’den kadın kıyafeti ve çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510071403703. Sipariş...im 09.10.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi ve tarafıma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak belirtilen teslimat saati olan 21:52’d
LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk kıyafeti siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür adres bilgilerimi g...irmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sipariş oluşturamıyorum. Hata mesajı olarak “Adres kaydedilemedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Sipariş verme
LCW mağazasından online alışveriş yaptım. Kargodan gelen ürünlerin tamamı yanlış gönderilmişti. Defalarca müşteri temsil...cisine bağlandım. Durumu anlattım. Yanlış ürün geldiğini belirttim iade kodu iletip ürünleri iade etmemi belirttiler. Ürünleri iade ettim WhatsApp'tan hatalı ürünlerin görselini gö
"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra iletişime geçip müşterilerini dikkate aldıkları için teşekkürler"
25.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kızım için siyah etek, ...bluz, toka ve külotlu çorap gibi çoklu çocuk kıyafeti siparişi verdim. Sipa
Yaklaşık 10 gün önce LCW’ye reyon görevlisi pozisyonu için İzmir Karşıyaka semtini seçerek başvuru yaptım. Ancak şehir d...eğişikliği nedeniyle şu anda Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve Adana’daki (özellikle Esas01 veya Optimum mağazalarında) çalışmak istiyorum. Başvuru sisteminde eski semtimi değişti
LCW hediye kartında seri numarası nerede yazıyor? Hesabıma kartımı yüklemeye çalışıyorum 9 haneli seri no istiyor ama ka...rtta böyle bir bilgi yok. WhatsApp hattından yazdım. Otomatik asistan düzgün cevap vermiyor. 444 hattı aradım otomatik sekreter müşteri temsilcisine bağlamıyor. Tarafıma dönüş yapı
Siparişlerim adrese teslim edildi. Uygulamadan iade yapmak istiyorum. Kargo şirketini seçiyorum, iade edilecek kredi kar...tım benim iptal ettiğim eski bir kartım. Bu karta iade edilecek gözüküyor ve bu kartı silemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünü iade edemiyorum.
"İlgilenip çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Şubatta uygulamadan birkaç ürün satın aldım. Siparişimde bir ürün kullanım sonrası deforme olmuştu. Ben de fotoğraf iste...nmesi ile birlikte iadeyi aldım. Ürün de sizde kalabilir dendi. Beni kargoyla uğraştırmadılar çünkü ürün kusurluysa bu benim sorunum değil. LCW doğal olarak üstleniyor her şeyi. Yi
Dikişleri yamuk defolu pantolon göndermişler. Whatsapp'tan da asistan aracılığıyla ilerliyor. Müşteri temsilcisine bağla...nmıyor. İstediği görselleri gönderiyorum bir turlu kayıt oluşturmuyorlar. Ürün değişimi istiyorum. Bu kadar kalitesiz ürün gönderilmez
LCW online'dan aldığım elbise defolu çıktı ve online siteden iade kodu oluşturdum, hiçbir problem yok. Mağaza seçtim, hi...çbir problem yok. 1 saat yol geldim ve mağazaya geldiğimde mağaza defolu ürünü kabul etmiyormuş. Kargoya vermem gerekiyormuş. Bu benden kaynaklanan bir sorun değil, ben bunun mağdu
3/03/2025 tarihinde LCW uygulamasından 2 adet LCW Home ürünleri sipariş verdim. Kargom 7 marttan beri kayıp, en son Kays...eri'de işlem yapılmış olarak görünüyor. Ücret iademi istiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geri dönüş bekliyorum, teşekkürler
"Sorunum halledildi. Teşekkürler..."
LCW den senelerdir alışveriş yaparım özellikle bebeğim olduktan sonra çok daha fazla yapmaya başladım. Fakat bu siparişi...m resmen bir hüsran. Aldığım takımın alt kısmı resmen iki bacak arasında aşırı fark var. Senelerce tekstilde çalıştım ve ürün son kontrolden geçmeden asla fabrikadan çıkmaz, en azı
Vermiş olduğum farklı siparişlerde kırık gelen 2 vazo ve bir başka siparişimde ise eksik gelen bir şapka ile WhatsApp'ta...n fotoğraf paylaşarak şikayet oluşturdum. Yaklaşık 13 gün boyunca tarafıma ulaşım sağlanmadı. Ara ara müşteri temsilcisine bağlandığımda ise size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır
Birkaç ay önce bir ürünü iade ettim, bana hediye kartına ücret yatırıldığı belirtilmişti. 500-700 TL arası bir bakiye id...i. Bakiyeyi kullanmak için tekrar Şırnak Silopi mağazasına gittim. Kartımın üstündeki rakamlar silindiği için kartın geçersiz olduğu söylendi. Müşteri temsilcilerine bağlandım, onl
"Teşekkür ederim"
Lc waıkıkı uygulama üzerinden vermiş olduğum bir siparişte ürünün dış etiketi ayrı iç etiketi ayrı geldi. Almış olduğum ...bedenden farklıydı. İade etmem için özellikle kargo şubesine gitmem gerektiği söylendi. Şube çok uzak ve çok zor şekilde günler sonra gidip iade ettim. Ardından birkaç gün sonra ia
"Teşekkürler. Sorun sistem hatasından kaynaklanmış. Kayseri Park şubesinden teslim aldım."
LCW uygulamasından 2411142206547 numaralı siparişim için 20 Kasım'da mesaj ...geldi. Mağazaya geldi 5 gün içinde alabilirsiniz diye. Bugün yani 21 Kasım'
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100