Kargo Şirketi Hastane Kapalı Gibi Göstererek Teslimatı Geciktirdi

06 Temmuz’da LCW’den bir sipariş verdim ve kargomun Samsun Dünya Göz Hastanesi’ne teslim edilmesini beklerken, kargo firması beni aramadan “resmi kurum kapalıydı” şeklinde resmi evrak oluşturup kargomu teslim etmedi. Kargo takip ekranında da “Haber Formu Bırakıldı” şeklinde bilgi görünüyor; ancak ne arama yapıldı ne de herhangi bir haber formu bırakıldı. Üstelik bugün 12 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargom bana ulaşmadı.

Teslimat adresi aktif olarak çalışan bir hastane olmasına rağmen, sanki kapalıymış gibi gösterilmesi ve bu süreçte hiç bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda mağdur etti. LCW5607*******08 takip numaralı gönderimle ilgili bu gecikme ve yanlış bilgilendirme olmasaydı, teslimatın bu kadar uzayacağını bilsem ürünü hiç almazdım.

LCW’den ve ilgili kargo şirketinden, yaşanan bu süreçle ilgili net bir açıklama ve özür bekliyorum. Kargomun en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür yanlış beyan ve bilgilendirme olaylarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.