Defolu Çoraplar Ve Çıkış Alarmı Sorunu

26 Nisan tarihinde Bağcılar yürüyüş yolu üzerinde bulunan LCW mağazanızdan birkaç parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin çoğunda sorun yaşamasam da, özellikle çoraplarda ciddi bir problemle karşılaştım. Dörtlü çorap setlerimden toplam dört çift çorabın defolu olduğunu gördüm. Ürünlerin kalite kontrolünün yapılmadığı fotoğraflarla da açıkça görülebilmektedir ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu hatanın tarafınızca telafi edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca aynı alışveriş esnasında kasada ödemesini yaptığım ürünlerle çıkış kapısından geçerken dedektör alarmı çaldı. Ürünler tek tek kontrol edildi, fişime bakıldı ve herhangi bir problem bulunmadı. Buna rağmen kapıda ailemle birlikte gereksiz şekilde bekletildim ve güvenlik görevlisinin yaklaşımı nedeniyle adeta hırsızlık yapmışım gibi bir muamele gördüğüm izlenimine kapıldım. Ürünlerim kasadan geçip ödeme yapılmış olmasına rağmen dedektörün alarm vermemesi gerekirken bu teknik sorunun benim üzerime yüklenmesi kabul edilebilir değil.

Daha önce de benzer bir durumu yaşamama rağmen bunu Şikayetvar’a taşımamıştım, ancak aynı şey ikinci kez başıma geldiği için artık yazmak zorunda kaldım. Hem defolu çoraplar nedeniyle yaşadığım ürün mağduriyetimin hem de kapıda karşılaştığım bu incitici ve rahatsız edici durumun tarafınızca giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin takibini bizzat yapacağımı da özellikle belirtmek isterim.