to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Siparişler İptal Ediliyor
Yaklaşık iki aydır LCW online üzerinden bayan giyim ürünleri siparişi veriyorum. Her siparişimde kapıda nakit ödeme seçeneğini kullanıyorum. Ancak LCW, kargo firmasına telefon numaramı yanlış ilettiği için kargo firması bana “ulaşamadık” diyerek ürünü eve hiç getirmeden iade ediyor ve siparişlerim iptal oluyor.
Benim kayıtlı numaram 0545********81 olmasına rağmen, kargo firması her seferinde numaranın yanlış olduğunu söylüyor. Bu durum defalarca tekrar etti ve hiçbir siparişim elime ulaşmadı. Her seferinde hem ben zaman kaybediyorum hem de almak istediğim ürünlere erişemiyorum.
Bu konuyla ilgili LCW müşteri hizmetleriyle daha önce birçok kez görüştüm. Her seferinde “numaranızı güncelledik, artık sorun olmayacak” denmesine rağmen, kargo firması yine numaranın yanlış olduğunu söyleyerek gönderiyi geri gönderiyor ve sorun aynen devam ediyor.
Telefon numaramın sistemlerinizde doğru ve güncel şekilde kaydedilmesini, kargo firmasına da doğru numaranın iletilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde aynı sorunu yaşamadan ürünlerimin adresime getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
