to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Elbise Hızlı Tüylendi, Mağaza İnceleme Reddetti, İade Talep Ediliyor
LCW’nin online mağazasından 30.11.2024 tarihinde satın aldığım kadın elbisesi, ilk yıkamadan itibaren yoğun şekilde tüylendi ve tiftiklendi, kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün ürünü incelemeye verilmesi için İstanbul Fatih mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ürünün barkodunun kesilmiş olmasını ve üzerinden zaman geçmiş olmasını gerekçe göstererek ürünü incelemeye almayı reddetti. Üründeki bariz kalite problemine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kısacası üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur için mağazanın ürünü incelemeye bile almaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu elbise için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
