to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ceket Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
LCW’nin online mağazasından aldığım ceket, siparişim elime 1 gün önce ulaşmasına rağmen ilk kontrolde dikiş problemiyle karşıma çıktı. Ürünü dikkatlice kontrol edip denediğimde ceketin bir yanında hem yırtık hem de belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda ortaya çıkan bu durum, ürünün kalite kontrolünün yeterince yapılmadığını düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüşmemiz sırasında tatmin edici ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim için buradan şikayetimi oluşturma ihtiyacı duydum. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi ve ardından destek sürecinde de olumlu bir sonuç alamamam beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, sorunlu gelen ceket için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, inceleme sürecinin hızlıca yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
