to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından aldığım ceket, siparişim elime 1 gün önce ulaşmasına rağmen ilk kontrolde dikiş problemiyle karşıma çıktı. Ürünü dikkatlice kontrol edip denediğimde ceketin bir yanında hem yırtık hem de belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda ortaya çıkan bu durum, ürünün kalite kontrolünün yeterince yapılmadığını düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüşmemiz sırasında tatmin edici ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim için buradan şikayetimi oluşturma ihtiyacı duydum. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi ve ardından destek sürecinde de olumlu bir sonuç alamamam beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, sorunlu gelen ceket için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, inceleme sürecinin hızlıca yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
LCW’den online olarak verdiğim 2510041500329 numaralı siparişimde yer alan 639 TL değerindeki erkek polar ceket, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Siparişimden bu yana iki hafta geçti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde kayıt a...
LCW'nin İstanbul'daki bir mağazasından aldığım gömlek, ikinci giyişimde tek bir yerden, üçüncü giyişimde ise üç farklı yerden yırtıldı. Ürünü çok kısa...
LCW'den süet bir ceket aldım ve yanında iki ürün daha (pantolon ve etek) sipariş ettim. Paketimi açtığımda ceketin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ceketi tekrar göndermelerini istedim, ancak inceleme yapacaklarını söylediler ve beş gün bekledim. Sonrasında gelen e-postada, ince...
3 Temmuz’da LCW online mağazasından 607,49 TL’ye satın aldığım etek ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir gün giydim. Ancak ürünün iç astarı olmadığı için ek astar giymek zorunda kaldım ve içteki cepler dışarıdan çok belirgin şekilde belli oldu. ...
Yorumlar