LCW Tarafından İndirimli Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet

LCW’den daha önce de bilgim ve onayım dışında indirim kuponumun değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ne yazık ki aynı durum tekrarlandı ve bu kez 03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünlerin, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma haber verilmeden iptal edildiğini gördüm.

2602031706015 ve 2602031708869 numaralı siparişlerimdeki ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, siparişlerim LCW tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Bu durum hem maddi açıdan hem de müşteri deneyimi açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam, bunun istisnai bir hata değil, tekrarlayan bir problem olduğunu gösteriyor.

Talebim, iptal edilen ürünlerin tarafıma satın aldığım indirimli fiyatlardan yeniden sunulması ya da aynı indirimi karşılayacak şekilde tanımlı bir kupon veya bedel telafisi yapılmasıdır. Aksi halde konuyu Tüketici Hakları kapsamında resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.