to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den daha önce de bilgim ve onayım dışında indirim kuponumun değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ne yazık ki aynı durum tekrarlandı ve bu kez 03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünlerin, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma haber verilmeden iptal edildiğini gördüm.
2602031706015 ve 2602031708869 numaralı siparişlerimdeki ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, siparişlerim LCW tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Bu durum hem maddi açıdan hem de müşteri deneyimi açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam, bunun istisnai bir hata değil, tekrarlayan bir problem olduğunu gösteriyor.
Talebim, iptal edilen ürünlerin tarafıma satın aldığım indirimli fiyatlardan yeniden sunulması ya da aynı indirimi karşılayacak şekilde tanımlı bir kupon veya bedel telafisi yapılmasıdır. Aksi halde konuyu Tüketici Hakları kapsamında resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
3 Ocak tarihinde LCW Online mobil uygulaması üzerinden 2602031803791 ve 2602031800524 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Ürünleri sezon sonu indirim kategorisinde gördüğüm indirimli fiyatlarla, toplam 2.329,84 TL ödeyerek satın aldım. Siparişler bir süre uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor...
03/02/2026 tarihinde LCW üzerinden 2602031800472 ve 2602031706243 numaralı, toplam 22 adet üründen oluşan siparişlerimi indirimden faydalanarak oluşturdum. Ancak siparişlerim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım, iptali sadece uygulamaya girdi...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün akşam saatlerinde yapılan yüksek oranlı bir indirimi görüp yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünleri indirimli olarak satın aldım ve siparişlerim başarıyla oluşturuldu. Ancak gece saatlerinde hiçbir açıklama yapılmaksızın siparişlerimin iptal e...
03.02.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından iki ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. İlk seferde 8 adet indirimli ürün aldım, ikinci seferde ise 11 adet indirimsiz ürünü, yanında indirimli alışveriş yaptığım için yine de sepete ekledim. İndirimli aldığım ürünlere ait 2602031811612 numaralı si...
03.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yapılan indirimden faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişlerim onaylandı, ödemelerim banka tarafından çekildi ve ürünler “kargoda” olarak görünmeye başladı. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tüm siparişlerim sist...
Yorumlar