Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, Kampanya Fiyatından Yararlanamadım


27 Kasım tarihinde LCW uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler indirimliydi. Siparişimdeki 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi, kalan 1 t-shirt ve 1 mont ise herhangi bir açıklama yapılmadan 4 Aralık’ta iptal edildi ve para iadesi yapıldı.
Stokta ürün olmadığı düşünülse anlayış gösterebilirdim ancak aynı ürünlerin satışları hâlâ uygulama üzerinden devam ediyor. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesi ve nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Şu an da aynı ürünlerde indirim bulunmuyor, hem indirim hakkımdan oldum hem de almak istediğim ürünlere sahip olamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca WhatsApp üzerinden otomatik mesajlar alıyorum, gerçek bir temsilciye bağlanamıyor ve soruma net bir cevap alamıyorum. Sipariş numaram 2511272000171’dir. Siparişimde iptal edilen ürünlerimin, sipariş anındaki indirimli tutarları korunarak tekrar gönderilmesini ya da aynı koşullarda telafi edilmesini talep ediyorum.


3 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından biri bot, biri spor ayakkabı olmak üzere iki adet LCW satıcılı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 2511032102188. Ürünleri mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor...

19 Kasım tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir elbise siparişi verdim. 2511191600706 numaralı bu siparişimi bana satmamak için adeta ellerinden geleni yaptılar. Günlerce “bugün kargolayamadık, en kısa sürede kargolayacağız” şeklinde mesaj atarak beni oyaladılar fakat ürün bir...
LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...

LCW Online'dan 2504241001948 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Telefon numaram 0546*****12 Sipariş tarihim 29 Nisan, iade zamanım 30 Nisan. Siparişim geldiğinde bir ürünüm eksikti, bir ürünüm ise normal şekilde iade edildi. Kalan iki ürün ise hem kullanılmış hem de farklı iki pantolon olarak gönde...
Yorumlar