to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çeken Tişörtler Ve Uzayan İade Süreci
3 hafta önce İstanbul Mecidiyeköy LCW mağazasından kabinde deneyerek 3 adet erkek uzun kollu t-shirt satın aldım. Ürünleri bakım etiketindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada tüm tişörtler çekti ve hem kolları hem de boyu ciddi şekilde kısaldı. Aynı anda aldığım diğer kıyafetlerde herhangi bir sorun yaşamadım.
Toplamda 1197 TL ödediğim bu tişörtlerin kalitesinden memnun kalmadım. Ayrıca kendime ve oğluma aldığım mevsimlik montları henüz yıkamadığım için onlarda da aynı sorunu yaşama endişesi taşıyorum.
Sorunla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve ürünleri inceleme için laboratuvara göndermemi, yaklaşık 2 hafta beklemem gerektiğini söylediler. Ücret peşin alınırken hiçbir sorun yaşanmıyor; ancak ürünle ilgili bir problem olduğunda uzun süre beklemek zorunda kalmamı adil bulmuyorum. Satış öncesinde gerekli kalite kontrollerinin yapılmaması müşterinin sorumluluğunda olmamalı.
Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri hizmetlerinden arandım fakat çözüm yok. Yine bilindik açıklamalar
Param sizde kalsın üründen de ücretinden de vazgeçtim belli ki LCW benden daha çok ihtiyaç sahibi aynı açıklamalar aynı mazeretler çözüm yok memnuniyet yok.
Sorun düzeltildi teşekkürler ederim