to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Symbol AVM LCW Home mağazasından bir ürün almak için önce internet şubelerinde stok durumuna baktım ve ürün, 'mağaza ara' kısmında bu mağazada var göründüğü için yaklaşık 40 km yol giderek mağazaya gittim. Ancak mağazada ürünü bulamayacaklarını, ellerinde olmadığını söylediler. Buna rağmen ürünü başka bir mağazadan getirebileceklerini söyleyince kabul ettim.
Daha sonra bana, “Sn. Müşterimiz, 10989402 numaralı talep ettiğiniz ürün adınıza ayrılmıştır, 7 gün içinde talebi yaptığınız mağazamızdan teslim alabilirsiniz.” şeklinde SMS geldi ve bugün, 17.12.2025 tarihinde tekrar yaklaşık 40 km yol yaparak ürünü almaya gittim. Bu kez de ürünün kargodan kırık geldiği ve teslim edilemeyeceği söylendi. Böylece aynı mağazaya ikinci kez uzun yol yapmama rağmen yine elim boş geri dönmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem zamanım hem de yakıt masrafım boşa gitti, alacağım ürünün fiyatından daha fazla masraf yapıp üstüne bir de hayal kırıklığı yaşadım. Ürün bana teslim edilmeden önce kontrol edilebilirdi. Böyle bir durum olacağını bilseydim ikinci kez bu kadar yol gelmezdim. Bu yaşananları LCW Home’un kurumsal kimliğine hiç yakıştıramadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili ürünün bana sağlam ve sorunsuz bir şekilde temin edilmesini, yaptığım yol ve yakıt masraflarımın telafi edilmesini ve ayrıca uygun bir indirim ya da jestle bu sürecin telafisini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdiğim bardak, Kırklareli Merkez şubesinden teslim aldığ...
02.11.2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden supla siparişi verdim (Sipariş No: 2511020800148). Siparişten 3 gün sonra, ürünün elimizde olmadığı gerekçesiyle gönderilmediğine dair bir mesaj aldım. Ardından tekrar bir mesaj geldi ve tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği bildirildi....
28.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 11 parça LCW Home ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2508202301878) ve toplamda 2040 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu fakat kargom elime ulaşmadı. 05.09.2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından telefonla aranarak ...
LCW Home’un online satış sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, siparişlerim tarafıma teslim edilmemekte; günlerce bekletildikten sonra "Üzgünüz, kargoya veremedik" ifadesiyle iptal edilmekte ve bunun karşılığında yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlanmaktadır. Bu yaklaşımı müşteri ...
LCW Home dan irya Home ait olan bir ürün satın aldım. Ürün bana 24 saat önce hatta daha öncesinde ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde ürün paketlemede gözüktüğü için iade kodu alamadım. LCW aradım kayıt oluşturuldu dendi. Ardından 17 saat sonra tekrar aradım aciliyetinizi iletiyorum dendi. Ardından...
Yorumlar